Zie jij de uitdaging in waarde toevoegen bij een klant d.m.v. het inrichten van een ITSM tool die aansluit bij de wensen en eisen van de klant.  Je geeft advies, denkt mee in oplossingen en richt zelf in. Dit doe je bij verschillende opdrachtgevers.

Focus van deze functie is verschillende organisaties ondersteunen met de implementatie en configuratie van hun ITSM tool. Je kan al worden betrokken bij het eerste proces, dat is de aanschaf en keuze van een ITSM tooling. De kennis van de tooling word je bij gebracht. Het is aan jou om de vraag van de klant te kunnen vertalen naar functionele en technische aspecten binnen de mogelijkheden van de tooling. Hierin ook een advies- en gesprekspartner te zijn voor de klant om te achterhalen waarom ze iets willen en hoe te vertalen binnen de tooling. Hiervoor zijn communicatie en analytisch denken belangrijke competenties die je moet bezitten. Je opdrachtgevers zitten voornamelijk in de randstad en je werkt zowel op locatie bij klanten als op afstand. Elke maandag ben je op kantoor van de werkgever om te sparren met de rest van je collega's en kennis te delen.

- HBO werk- en denk niveau;

- Communicatief sterk;

- Analytisch vermogen; analyseert vraagstukken en ziet verbanden, denken in oplossingen;

- Pré is bekend te zijn met ITIL methodiek en Agile werken;

- Kunnen verplaatsen in het core business proces van de klant, je kan niet overal hetzelfde plaatje implementeren. 

- Een omgeving met collega's die zeer gedreven zijn en altijd bereid zijn mee te denken;

- Een omgeving die snapt dat je ook nog een privé leven hebt en dit moet altijd in balans zijn;

- Zeer marktconform salaris;

- Ruim opleidingsbudget;

- Bonus.